Türkçe
English
Türkçe
Türkçe
English
MUĞLA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
MUĞLA EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ
Hastanemiz
Tarihçe
Geçmişten Günümüze Başhekimlerimiz
Misyonumuz
Vizyonumuz
Değerlerimiz
Organizasyon Şeması
Hizmet Standartları
Eğitim ve Araştırma
Eğitim ve Planlama Kurulu (EPK)
EĞİTİM PLANLAMA KURULUNUN (EPK) GÖREVLERİNE DAİR YÖNERGE
Asistanlık Süreçleri
Asistanlık Süreçlerine Ait Şemalar
Yönetim
Başhekimlik
Başhekimimiz
Başhekim Yardımcılarımız
İdari Mali İşler Müdürlüğü
İdari Mali İşler Müdürü
Müdür Yardımcıları
Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü
Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü
Müdür Yardımcıları
Destek ve Kalite Hizmetleri Müdürlüğü
Kalite ve Destek Hizmetleri Müdürü
Müdür Yardımcıları
Birimler
Acil Tıp Hizmetleri
Acil Tıp
Cerrahi Branşlar
Anesteziyoloji ve Reanimasyon
Beyin ve Sinir Cerrahisi
Çocuk Cerrahisi
Gastroenteroloji Cerrahi
Genel Cerrahi
Göğüs Cerrahisi
Göz Hastalıkları
Jinekolojik Onkoloji Cerrahi
Kadın Hastalıkları ve Doğum
Kalp Damar Cerrahisi
Dahili Branşlar
Adli Tıp
Aile Hekimliği
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları
Çocuk Kardiyolojisi
Çocuk Nefrolojisi
Çocuk Endokrinolojisi
Çocuk Nörolojisi
Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı ve Hastalıkları
Deri ve Zührevi Hastalıkları (Cildiye)
Endokrinoloji ve Metabolizma Hastalıkları
Görüntüleme Birimleri
Radyoloji
Endoskopi Ünitesi
Nükleer Tıp
EMG-EEG
Laboratuvar Birimleri
Patoloji Laboratuvarı
Tıbbi Biyokimya Laboratuvarı
Tıbbi Mikrobiyoloji
Sağlık Turizmi
Diğer Birim ve Branşlar
Sosyal Hizmet Birimi
Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi
Hakkımızda
Yapılan Çalışmalar
Beyaz Kod Nedir?
Bildirim ve Süreç Konusunda Bilinmesi Gerekenler
Anne ve Bebek
Bebek Dostu Hastane
Gebe Okulu
Emzirme Danışmanlığı ve Relaktasyon Birimi
Sağlıklı Yaş Alma Merkezi (YAŞAM)
Hekimlerimiz
Özellikli Hizmetler
Ayaktan Amatem Birimi
ERCP (Endoskopik Retrograd Kolanjio-Pankreatografi)
Organ ve Doku Nakil Birimi
Evde Sağlık Hizmetleri
Hemodiyaliz Ünitesi
Kemoterapi Ünitesi
KBRN Arındırma Ünitesi
Nükleer Tıp Merkezi
Çocuk İzlem Merkezi
Uyku Laboratuvarı
Kalite Yönetimi
Kalite Yönetim Birimi
Online İşlemler
Otomasyon Sistemi
Uzaktan Eğitim
Hekim Radyoloji Sistemi
Hekim Çalışma Cetveli
Laboratuvar Sonuçları
Radyoloji Sonuçları
Rehber
Hasta Haklarım Nelerdir.
Hasta Haklarım Nelerdir.
01 Kasım 2019
Hasta Haklarım Nelerdir.
MUĞLA ÜNİVERSİTESİ EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ HASTA HAKLARI
Sağlıkta dönüşüm Programı çevresinde yürütülen çalışmalardan olan hasta hakları uygulamaları 15.10.2003 tarihinde yayınlanan “Sağlık tesislerinde hasta hakları uygulamalarına ilişkin Yönerge doğrultusunda hastanemizde 2004 tarihinde başlatılmıştır. Ülke çapında uygulamalar sırasında karşılaşılan günlüklerin, sorunların ve eksiklerin giderilmesi amacıyla söz konusu yönerge 26 nisan 2005 tarih ve 3077 sayılı bakanlık kararıyla değiştirilmiştir. Yeni yönerge kararıyla çalışmalarına devam eden hasta hakları birimimiz hasta hakları ihlali ile gelen şikayet, dilek ve önerileri göz önüne alınmaktadır.
Birimimizde 1 sosyal hizmet uzmanı görev yapmakta olup 1 sorumlu başhekim yardımcısı olmak üzere 1 başkan ve 7 üyeden oluşmaktadır.
İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adımını atmaktadır. Hak kavramı evrensel bir kavramdır. Kısaca hak; ‘hukuk kurallarının kişilere tanıdığı yetki’ olarak tanımlanabilir. İnsan hakları ilk kez 1215 yılında İngiltere’de tanınmıştır. Resmi olarak 18. yüzyıl sonlarında Amerikan Haklar Bildirgesi ve 1789 Fransız İnsan ve Vataş Hakları Evrensel Bildirgesi yayımlanmıştır. Birleşmiş Milletlerin kurulmasıyla insan hakları evrensel hale geldi. İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi yayınlı. Buna göre; herkesin özgür, onurlu, hakları bakımından eşit oldukları belirtilmektedir. İnsan haklarını kısaca; tüm insanların her açıdan doğuştan eşit ve özgür olması diye tarif etmek mümkündür. Söz konusu bu özgürlük, başkalarının haklarına saygılı olmak ve bu hakları çiğnememe zorunluluğu ile dengelenmiştir. Çeşitli insan hakları bulunmaktadır. Hasta hakları da temel insan haklarından birisidir.
HASTA HAKLARI
1) Hizmetten genel olarak faydalanma:
Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, felsefi inanç,ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet alma hakkı vardır.
2) Bilgilendirme ve bilgi isteme:
Her türlü sağlık hizmetinin ve imkanının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı isteme hakkı vardır.
3) Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirme:
Sağlık kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti verecek vermekte olan tabiplerin ve diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye seçme ve değiştirmeye hakkı vardır.
4) Mahremiyet:
Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmeti almaya hakları vardır.
5) Reddetme, durdurma ve rıza:
Tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır.
6) Güvenlik :
Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,
7) Dini vecibeleri yerine getirebilme :
Sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır.
8) İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlık:
Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli bir ortamda, her türlü hijyenik şartlar sağlanmış gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardır.
9) Ziyaret ve refakatçi bulundurma:
Sağlık tesislerince belirlenen usül ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye ve mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır
10) Müracaat, şikayet ve dava hakkı:
Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı
HASTANIN SORUMLULUKLARI
Son dönemde hasta haklarının yanında bir de “Hasta Sorumluluğu” kavramı ortaya çıkmıştır. Henüz bu kavramın, içeriği ve kapsamı ortaya konmamıştır. Ancak genel olarak, hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir diye tarif edilebilir. Hastanın sorumluluklarını boyutlırmamız mümkündür. Kısaca maddeler halinde sıralayabiliriz:
1. Genel Sorumluluklar
1.1. Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır.
1.2. Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.
1.3. Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır.
2. Sosyal Güvenlik Durumu
2.1.Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır.
2.2.Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır.
3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme
3.1.Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, eğer varsa halen kullığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri tam, eksiksiz vermelidir.
4. Hastane Kurallarına Uyma
4.1. Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır.
4.2.Hasta sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır .
4.3.Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon sürecince sağlık çalışanları ile işbirliği içinde olması beklenir.
4.4.Hasta; revulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa revunun tarih ve saatine uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir.
4.5. Hasta; hastane personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermelidir.
4.6. Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır.
5. Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma
5.1.Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır.
5.2.Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir.
5.3.Hasta sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmesi gerekir.
5.4.Hasta; uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur
×